年末年始 休業期間中の発送業務について

平素よりアクタスオンラインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
年末年始の発送および、お問い合わせ窓口の営業時間のご案内をいたします。
休業期間前後のご注文に関しましては発送日が通常と異なります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
商品の発送スケジュールに関しましては、下記スケジュールをご確認ください。

■発送スケジュール

期間中のご注文に関しては配送日に指定できない日にちがございます。
時間指定は承っておりますので、ご都合のよい時間帯をご指定ください。
【小物雑貨】、【大型商品】、【ギフトカタログ・グルメギフト】は発送スケジュールが異なりますので、予めご確認ください。
なお、ご注文の状況によっては発送にお時間いただく場合もございます。スケジュールは目安としてご参考ください。

小物雑貨・大型商品

2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)の期間につきまして発送業務をお休みいたします。

ご注文日 発送日
12月20日(木) 12月21日(金)
12月21日(金)~12月24日(月・祝) 12月25日(火)
12月25日(火) 12月26日(水)
12月26日(水) 12月27日(木)
12月27日(木) 12月28日(金)
12月28日(金)~1月3日(木) 1月4日(金)
1月4日(金)~1月6日(日) 1月7日(月)
1月7日(月) 1月8日(火)

ギフトカタログ ・グルメギフト

2018年12月29日(土)~2019年1月3日(木)、1月7日(月)につきまして発送業務をお休みいたします。

ご注文日 発送日
12月19日(水) 12月24日(月・祝)
12月20日(木) 12月25日(火)
12月21日(金)~12月23日(日) 12月26日(水)
12月24日(月・祝) 12月27日(木)
12月25日(火) 12月28日(金)
12月26日(水) 1月4日(金)
12月27日(木) 1月5日(土)
12月28日(金)~12月30日(日) 1月8日(火)
12月31日(月)~1月4日(金) 1月9日(水)
1月5日(土)~1月7日(月) 1月10日(木)

■商品発送について

商品の発送が完了いたしましたら、『【ACTUS online】商品発送のご連絡』という件名で
メールにてご連絡いたしますので必ずご確認ください。
発送後の配送状況のご確認に関しましては『【ACTUS online】商品発送のご連絡』メールに記載の
「お荷物お問合せ番号」をご用意いただき、お荷物お問合せサービスにてご確認いただけます。
ご注文後は大事なお知らせをメールさせていただきますので、必ず「online.actus-interior.com」のドメイン指定受信を
指定受信リストに追加してからご注文ください。

▼ヤマト運輸お荷物お問合せ(小物雑貨・大型商品)
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
▼ゆうパックお荷物お問合せ(ギフトカタログ・グルメギフト)
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

■お問い合わせ窓口の営業時間について

オンラインショップに関するお問い合わせに関しましては
オンラインショップの運営が店舗とは別になりますので
店舗にお問い合わせいただいてもご対応が出来ません。
恐れ入りますが、年末年始休業期間中(12/29(土)~1/3(木))の
お問い合わせに関しましてはご確認の上お問い合わせください。

お電話受付

TEL:050-3684-9740(平日10:00~18:00)
土日・祝祭日はお休みさせていただきます。

メール受付

メールでのお問合せに関しましては受け付けておりますが、平日のご返信となります。
恐れ入りますが緊急の場合もご返信が出来ませんので予めご了承ください。
また、お問合せに関しましては速やかにご返信するよう心掛けておりますが
混み合っている場合、ご返信が遅れることがございます。
お忙しいところご不便お掛けいたしますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
>お問合せフォーム

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