夏季休業期間中の発送業務および、お問い合わせ窓口の営業時間のお知らせ

平素よりアクタスオンラインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏季休業期間中の発送および、お問い合わせ窓口の営業時間のご案内をいたします。
夏季休業期間前後のご注文に関しましては発送日が通常と異なります。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
商品の発送スケジュールに関しましては、下記スケジュールをご確認ください。

■発送スケジュール

期間中のご注文に関しては配送日に指定できない日にちがございます。
時間指定は承っておりますので、ご都合のよい時間帯をご指定ください。
小物雑貨・大型商品とギフトカタログ・グルメギフトは発送スケジュールが異なりますので、予めご確認ください。
なお、ご注文の状況によっては発送にお時間いただく場合もございます。スケジュールは目安としてご参考ください。

小物雑貨・大型商品

7月29日(月)と8月15日(木)~8/18(日)の期間につきまして発送業務をお休みいたします。

ご注文日 発送日
7月26日(金)~7月29日(月) 7月30日(火)
8月13日(火) 8月14日(水)
8月14日(水)~8月18日(日) 8月19日(月)
8月19日(月) 8月20日(火)
8月20日(火) 8月21日(水)

ギフトカタログ ・グルメギフト

下記の期間につきまして発送業務をお休みいたします。
8月11日(日)~8/18(日)
8月20日(火)~8月21日(水)
8月23(金)~8月25日(日)

ご注文日 発送日
8月6日(火) 8月9日(金)
8月7日(水)~8月8日(木) 8月10日(土)
8月9日(金) 8月19日(月)
8月10日(土)~8月13日(火) 8月22日(木)
8月14日(水)~8月19日(月) 8月26日(月)
8月20日(火)~8月22日(木) 8月27日(火)

■商品発送について

商品の発送が完了いたしましたら、『【ACTUS online】商品発送のご連絡』という件名で
メールにてご連絡いたしますので必ずご確認ください。
発送後の配送状況のご確認に関しましては『【ACTUS online】商品発送のご連絡』メールに記載の
「お荷物お問合せ番号」をご用意いただきヤマト運輸お荷物お問合せサービスにてご確認いただけます。
ご注文後は大事なお知らせをメールさせていただきますので、必ず「@onlineshop.actus-interior.com」のドメイン指定受信を
指定受信リストに追加してからご注文ください。

▼ヤマト運輸お荷物お問合せ(小物雑貨・大型商品)
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
▼ゆうパックお荷物お問合せ(ギフトカタログ・グルメギフト)
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

■お問い合わせ窓口の営業時間について

誠に勝手ながら、7月29日(月)と8月15日(木)~8/18(日)の夏季休業期間はお問い合わせ窓口の営業をお休みさせていただきます。
期間中のお問い合わせに関しましては、8/19(月)以降順次ご返答させていただきます。
なお、オンラインショップに関するお問い合わせに関しましてはオンラインショップの運営が店舗とは別になりますので
店舗にお問い合わせいただいてもご対応が出来ません。
予めご了承くださいませ。

お電話受付

TEL:050-3684-9740(平日10:00~18:00)
上記夏季休業期間と土日・祝祭日はお休みさせていただきます。

メール受付

メールでのお問合せに関しましては受け付けておりますが、平日のご返信となります。
恐れ入りますが緊急の場合もご返信が出来ませんので予めご了承ください。
また、お問合せに関しましては速やかにご返信するよう心掛けておりますが
混み合っている場合、ご返信が遅れることがございます。
お忙しいところご不便お掛けいたしますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。
>お問合せフォーム

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