夏季休業期間中の発送業務および、お問い合わせ窓口の営業時間のお知らせ

平素よりACTUS onlineをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏季休業期間中の発送業務および、お問い合わせ窓口の営業時間についてお知らせいたします。

夏季休業に重ね、新型コロナウイルスの国内の感染拡大に伴い、
今後、物流の規制や人員不足により、商品の発送やお問い合わせのご返答にお時間いただく可能性がございます。

また、九州地域を中心とした大雨による道路規制などの影響で、一部地域でお荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。
その他の地域におきましても、道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お届け日時指定をいただきましても、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

■発送スケジュール

発送スケジュールは配送区分ごとに異なります。
各配送区分ごとの発送スケジュールは下記をご確認ください。

また、九州地域を中心とした大雨による道路規制などの影響で、一部地域でお荷物の集荷・配達に遅延が発生しております。
また、その他の地域におきましても、道路状況によりお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お届け日時指定をいただきましても、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

小物雑貨(ヤマト運輸宅急便)・大型商品(ヤマト運輸ヤマト便)

配送区分[小物雑貨][大型商品]の商品は、土日・祝日と8月14日(金)の発送業務はお休みします。
通常とはスケジュールが異なりますのでご注意ください。

ご注文日 発送日
8月6日(木) 8月7日(金)
8月7日(金)~8月10日(月・祝) 8月11日(火)
8月11日(火) 8月12日(水)
8月12日(水) 8月13日(木)
8月13日(木)~8月16日(日) 8月17日(月)
8月17日(月) 8月18日(火)
8月18日(火) 8月19日(水)
8月19日(水) 8月20日(木)

ギフトカタログ(ゆうパック)

配送区分[ギフトカタログ]の商品は、通常ご注文の中2営業日後の発送となりますが、
土日・祝日と8月13日(木)、8月14日(金)、8月19日(水)の発送業務をお休みします。
通常とはスケジュールが異なりますのでご注意ください。

ご注文日 発送日
8月6日(木) 8月12日(水)
8月7日(金)~8月10日(月・祝) 8月17日(月)
8月11日(火) 8月18日(火)
8月12日(水)~8月16日(日) 8月20日(木)
8月17日(月)~8月18日(火) 8月21日(金)
8月19日(水) 8月24日(月)
8月20日(木) 8月25日(火)
8月21日(金)~8月23日(日) 8月26日(水)

家具(アクタス専属便A~P)または 家具(宅急便)

家具アイコンの商品につきましては、配送エリア・配送コースによって
お届け可能なお日にちが異なりますので、ご注文の前に必ずご確認ください。
ご注文確認後、商品の手配が完了いたしましたら、『【ACTUS online】ご注文確定のお知らせ』という件名で
お届け日を[ contact@onlineshop.actus-interior.com ]よりご連絡いたします。
ご注文後は大事なお知らせをメールさせていただきますので、
必ず[ onlineshop.actus-interior.com ]のドメイン指定受信を指定受信リストに追加してからご注文ください。
8月7日(金)~8月16日(日)までのご注文につきましては、お届け日のご連絡までにお時間いただく可能性がございます。

■商品発送について

商品の発送が完了いたしましたら、『【ACTUS online】商品発送のご連絡』という件名で
メールにてご連絡いたしますので必ずご確認ください。
発送後の配送状況のご確認に関しましては『【ACTUS online】商品発送のご連絡』メールに記載の
「お荷物お問合せ番号」をご用意いただきヤマト運輸お荷物お問合せサービスにてご確認いただけます。
ご注文後は大事なお知らせをメールさせていただきますので、
必ず「actus-interior.com」のドメイン指定受信を指定受信リストに追加してからご注文ください。

▼ヤマト運輸お荷物お問合せ(小物雑貨・大型商品)
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
▼ゆうパックお荷物お問合せ(ギフトカタログ)
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

■お問い合わせ窓口の営業時間について

通常通り土日・祝日(8月10日(月・祝))と8月14日(金)の
お問い合わせ窓口の営業をお休みさせていただきます。
期間中のお問い合わせに関しましては、営業日の平日に順次ご返答させていただきます。
誠に勝手ではございますが、緊急の場合もご返信が出来ませんので予めご了承ください。
お問合せに関しましては速やかにご返信するよう心掛けておりますが、
お問い合わせが混み合うことが予想されますので、ご返信が遅れる場合がございます。
オンラインショップに関するお問い合わせは、運営が店舗とは別になりますので
各アクタス店舗にお問い合わせいただいてもご対応出来かねます。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、予めご了承ください。


お電話受付

TEL:050-3101-6147(平日10:00~18:00)

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