仕様

Q1. 時間割表はついてますか？
時間割表はランドセル1台につき、1枚お付けしております。

Q2. A4フラットファイルは入りますか？
ACTUSオリジナルスクールバッグは、内寸幅23.5cmのスーパーワイドサイズを採用しているため、A4フラットファイルもスッポリ入るサイズです。

Q3. 錠前はワンタッチで開閉できるオートロック仕様のものですか？
フルカバーモデルは、金具の穴を中央のつまみに重ねるだけで、自動で90度回転してロックし、開けるときはつまみを90度まわして金具をはずします。
ハーフカバーモデルは、錠前の両サイドにあるツマミを押してロックを解除し、締めるときは差し込むだけでロックがかかります。

ご注文

Q4. 支払い方法は何がありますか？
お支払い方法は、クレジットカード払いのみになります。代引き、GMO後払いはご利用いただけません。

Q5. 予約販売商品をクレジットカード払いで購入した場合、決済はいつになりますか？
ご注文いただいたお日にちによって決済日が異なります。
1日～10日までのご注文：同月11日
1日～20日までのご注文：同月21日
21日～末日までのご注文：翌月1日
※該当日が土日祝日の場合は翌営業日
お引き落とし日につきましては、ご利用のカード会社によって異なります。

Q6. お届け日の指定はできますか？
オンラインショップ予約販売分につきましては、2019年8月7日（水）に発送いたします。
8月6日（火）10時以降のご注文は、通常の小物雑貨の配送スケジュールに準じます。

ラッピング

Q7.ギフトラッピングはしていただけますか？
今年度のパッケージは配送用の外箱にもデザインを加え、そのままお渡しできる仕様になりました。
そのため包装紙や巾着袋にお入れしての有料ラッピングは承っておりません。
※店舗での対応はオンラインショップとは異なりますので、予めご了承ください。

保証・修理

Q8.6年間保証での無償修理の範囲はどこまでですか？
通常の使用の範囲内に限ります。外観上の劣化（汚れやステッチ部分の擦れなど）や明らかに刃物などで切られた跡がある、
ペンなどで落書きされた等は無償修理の対象外となります。予めご注意くださいませ。
また、現物を確認しないと判断がつかない場合が多い為、現物確認後お客様へお見積もりを提示し、
修理の意志を確認してからの修理対応とさせていただきます。

Q9.修理に出した場合、代替品は貸していただけますか？
修理期間中は代替品のお貸出しランドセルのご用意がございます。
しかしながら、ACTUSのモデルではない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

Q10.修理をお願いする場合は、どこに問い合わせればいいですか？
修理に関するご相談は、アクタスのアフターサービス受付窓口にお問い合わせください。
【アフターサービス窓口】お問い合わせフォームはこちら
TEL:078-846-1380(営業時間 9:30～18:30)
※お急ぎの方はお電話にて直接お問い合わせください。
修理に関するご案内は、アクタスHP「6年間保証サポート」に記載をしております。

LIMITED ITEMについて

Q11.取扱い店舗はどこですか。
取り扱い店舗はアクタス二子玉川店、アクタス梅田店、アクタス大阪空港店、アクタス名古屋 mozoワンダーシティ店、アクタス MARK IS 福岡ももち店です。

Q12.実物を見ることはできますか？
取り扱い店舗のみ実物をご覧いただけます。

Q13.納期はいつ頃ですか？
オンラインショップ予約販売分につきましては、2019年8月7日（水）に発送いたします。
8月6日（火）10時以降のご注文は、通常の小物雑貨の配送スケジュールに準じます。

Q14.LIMITED ITEMと定番ラインナップの違いはなんですか？
定番ラインナップはクラリーノを使用しておりますが、LIMITED ITEMでは本革を使いより質感のある仕上がりになっております。
内面はキャメルにエンブレムが入り、ランドセルのポイントとなる側面のアーガイルステッチもデザインを替え、本体の色に合わせたカラーリングをセレクトしました。

お手入れ

Q15.汚れたときはどうしたらいいですか？
牛革・クラリーノともに撥水加工を施しておりますので、
中性洗剤などで汚れを拭き取ってから、柔らかい布で軽く水拭きをしてください。
シンナーやベンジンなどの溶剤は、変色する場合がありますのでお控えください。

Q16.雨や水に濡れたときはどうしたらいいですか？
なるべく早く乾いた布で水分を拭き取り、日陰干ししてください。