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TOP > eギフトとは？
お届け先の住所を知らなくてもメールやLINEなどで
気軽にギフトを贈ることができる“eギフト” 。
贈り先の方は受け取り用URLから
住所と配送日時を設定すると
ギフトを受け取ることができます。
アクタスのeギフトは
のシステムを使用しています。
POINT
eギフトでギフトを贈るメリット
お届け先の入力は不要
お届け先の情報は贈り先の方が入力するので、住所を知らなくても大丈夫。
配送日時も選択不要
配送日時は贈り先の方に選んでもらえるので、商品の購入時は選択不要です。
匿名での注文も可能
SNSで交流を持った方など個人情報をお互いに知らせたくない場合も安心です。
思い立ったらすぐ贈れる
ギフトは受け取りURLを送るだけ。アクタスオリジナルのデジタルメッセージカードが送れます。
SCENE
こんなときに贈るギフトが
とっても便利！
サプライズの贈りものに
受け取りの贈り先を確認する必要がないので、サプライズの贈りものに最適です。
大人数に贈るお返しに
贈り先の住所入力が不要。受け取り用URLを送るだけなので大人数のギフト選びも簡単。
SNSでつながった友人に
お互いに個人情報を伝えることなく、日頃の感謝の気持ちや節目のお祝いを贈ることができます。
すぐに
受け取れない方に
不在がちな方への贈りものに。受け取り日時を決めるのは、URL発行から7日以内の設定でOK!
HOW TO USE
eギフトの使い方
eギフトの贈り方
eギフト対応商品を選んで
ご注文ください。
カートページで、
メッセージカードのデザインを
選んでください。
購入するとURLが発行されます。
メールやLINE、SNSなどで
URLを送ります。
eギフトの受け取り方
eギフトが届きます。
お名前・住所・お届け日時など
必要事項を入力。
ギフトを受け取る。
eギフトのよくあるご質問
Q1.
eギフトとはなんですか？
A
贈り先の住所を知らなくても気軽にギフトを簡単に贈れるサービスです。
贈り主はオンラインショップでギフトを選び、購入後に発行される受け取り用ページのURLをメールやLINEで送るだけです。
受け取り用ページには購入時に選択したデジタルメッセージカードとメッセージが表示されます。
贈り先の方は受け取り用ページから住所、電話番号などのお届け先情報を入力し、ご自身の都合のいい配送日時でギフトを受け取ることができます。
Q2.
ギフト購入からお届けまでの流れを教えてください。
A
＜贈り主＞
eギフトで注文を選択し、商品をカートに入れます。カート内の「eギフト設定」でデジタルメッセージカードを選択の上、メッセージと贈り主名を入力し、ご注文ください。
注文完了後に表示される受け取り用ページのURLをメールまたはLINEなどのSNSで贈り先の方へご連絡ください。
（受け取り用ページのURLは、「【公式】ACTUS online】 eギフトのご注文ありがとうございます」というメールからもご確認いただけます）
＜贈り先＞
受け取り用ページでお届け先情報や配送日時指定を入力するだけ。ご指定の日時に贈り主の方が注文した商品が届きます。
Q3.
すべての商品がeギフトで贈れますか？
A
各商品ページで「住所を知らない相手にeギフトで注文」と選択可能な商品が対象です。
全対象アイテムは下記よりご確認いただけます。
＞eギフトで贈れる商品一覧
Q4.
ラッピングには対応していますか？
A
各商品ページの商品名の右上のギフトマークがブルーの「ギフト〇」となっている商品はラッピングに対応しています。
ギフトカタログは熨斗掛け、リボン掛けも承ります。
ラッピングの可否は商品により異なりますので、商品ごとにご確認ください。
＞オンラインショップでのラッピング方法はこちら
Q5.
eギフトは匿名配送ですか？
A
贈り主の名前や住所は、贈り先の方には分からないようになっています。
メッセージカードの贈り主名に任意のニックネームをご入力ください。
また、贈り先の方の名前・住所も贈り主からは分からないようになっています。
Q6.
お届け時の配送伝票の発送元はどのように記載されますか？
A
配送伝票の依頼主は「アクタス」と記載されます。依頼主情報もアクタスの住所・電話番号が記載されますので、ご安心ください。
Q7.
受け取りの有効期限はありますか？
A
購入した日から7日後の23:59が有効期限です。期限内に受け取り用ページよりお届け先情報の入力が必要です。
有効期限の前日12時までに入力が完了されていない場合は、贈り主へリマインドメールでお知らせします。
Q8.
受け取りの有効期限を過ぎた場合はどうなりますか？
A
有効期限が切れた場合、発行されたURLは無効となり、受け取り用ページは表示できなくなります。
ご注文商品は贈り主のご住所にお届けします。その際、お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。
Q9.
注文完了ページ以外でeギフトのURLを確認することはできますか？
A
購入完了後に注文完了メールとは別に「【公式】ACTUS online】 eギフトのご注文ありがとうございます」というメールをお送りいたします。
こちらに受け取り用ページのURLが記載されています。
ドメイン指定受信設定をされている場合は、「@club.actus-interior.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q10.
eギフトで配達日時指定をすることは可能ですか？
A
贈り先の方がご都合のよい日時を選択することが可能です。購入時に贈り主の方が指定する必要はございません。
Q11.
受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか？
A
贈り先の方が住所の入力を完了次第、贈り主へメールが届きます。
Q12.
メッセージカードはデジタルのみですか？
A
メッセージカードはWEB上で確認できる、デジタルのみのご利用となります。商品と一緒の同送は承っておりません。
Q13.
金額記載はありますか？
A
受け取り用ページではお贈りする商品が表示されますが、金額は明記されておりません。商品と一緒に同梱する納品書にもご注文者の情報は明記されませんのでご安心ください。
Q14.
eギフトにポイントやクーポンは使用可能ですか？
A
どちらもご利用可能です。ただし、クーポンには利用条件がございますのでご注意ください。
Q15.
eギフトでの注文とお届け先を指定する注文を一緒に行えますか？
A
eギフトでのご注文とお届け先を指定する通常のご注文は同時に行うことはできません。
それぞれご注文いただくようお願いいたします。
Q16.
一回の注文で複数の受け取りURLを発行することはできますか？
A
一回の注文で発行できる受け取り用ページのURLは1つです。
複数のURLを発行する場合は、都度ご注文ください。
Q17.
注文内容やメッセージを変更することはできますか？
A
購入完了後60分以内はお客様自身でのキャンセルが可能です。
60分を過ぎますと注文は確定され、キャンセル、変更は承れませんのでご注意ください。
Q18.
注文完了後、商品変更、注文キャンセルをすることはできますか。
A
ご注文完了から60分以内は、マイページより注文キャンセルが可能です。注文内容の変更はできませんので、キャンセル後に改めてご注文ください。
注文キャンセルをした場合、発行された受け取り用URLは無効となります。
Q19.
お支払い方法はなにが使えますか。
A
クレジットカード決済のみご利用可能です。
Q20.
領収書の発行はできますか。
A
ご注文商品の発送後より、マイページのご注文履歴より領収書のダウンロードが可能です。
Q1.
受け取りの有効期限はありますか？
A
購入した日から7日後の23:59が有効期限です。期限内に受け取り用ページよりお届け先情報の入力が必要です。
有効期限の前日12時までに入力が完了されていない場合は、贈り主へリマインドメールでお知らせします。
Q2.
受け取りの有効期限を過ぎた場合はどうなりますか？
A
有効期限が切れた場合、発行されたURLは無効となり、受け取り用ページは表示できなくなります。
ご注文商品は贈り主のご住所にお届けします。その際、お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。
Q3.
受け取り用ページで入力した内容を変更できますか？
A
住所や名前を間違えた場合など、受け取りページで入力した内容の変更は、商品の発送前の場合のみ可能です。
お問い合わせフォームより、お早めにご連絡ください。
Q4.
届け日指定ができる日にちと時間帯はいつですか。
A
受け取り入力日より土日祝は除く6日以降から30日までの期間で日にちの指定が可能です。時間帯は、8時～12時／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時の5つの時間帯から指定ができます。
