ご利用ガイド

配送方法・配送料金について

家具

配送料金

家具の配送料金は、商品の配送区分【家具（アクタス専属便A～G）】、及びお届け先の配送エリア区分【エリア1～エリア7】によって異なります。詳しくは下記の「家具の配送料金・配送エリア区分一覧」をご確認ください。
【家具（アクタス専属便A～G）】は、家具専門のサービスドライバーがお届けいたします。配送料金には商品の開梱、組立、設置、梱包材の回収までが含まれます。
※家具は配送料無料の対象外です。

家具の配送料金・配送エリア区分一覧はこちら

配送エリア

家具については一部お届け出来ないエリアがございます。
配送可能エリアはこちらよりご確認ください。

配送日時指定

配送エリアごとに配送可能日が異なります。
お時間帯のご指定はいただけません。
納品日のお時間帯のご案内は、納品前日の夕方頃までに担当よりSMS（ショートメッセージ）またはお電話のどちらかにてご連絡いたします。
ご連絡方法は、お届け先のエリアによって異なります。
お電話での確認ができない場合、お届けを保留させていただく場合がございますので、ご注文の際は電話番号のお間違いがないようご入力ください。

搬入・経路確認

ソファやTVボードなどの分割が出来ない大型の商品は、
搬入経路のサイズによって設置したいお部屋への搬入が出来ない場合がございます。
商品の搬入が出来ない場合でもご返品は承れませんので、ご購入前に必ずご注意ください。

ご購入前にご確認ください。

①商品の長い辺と短い辺をご確認ください。
②搬入経路の一番長い辺と一番短い辺を計測ください。
③商品の長い辺と短い辺が、搬入経路の一番長い辺と一番短い辺を
5～10cm以上下回れば基本的に搬入可能です。ドアノブや玄関内のシューズボックスなど、
備え付けの収納が引っ掛かってしまう場合がありますので、必ず有効寸法をご確認ください。

■搬入時の経路確認
建物の入り口、エレベーター、階段、通路、玄関、廊下、お部屋の入口など
想定される搬入経路のサイズをチェックください。
搬入経路の構造によっては、上記以外の場所もサイズの確認が必要な場合がございます。
また、エレベーターや玄関の高さが足りない場合、商品を傾けて搬入することもございます。
その際は商品の奥行きも加味してサイズをご確認ください。

■階段のサイズ確認ポイント
A～Gまでのサイズをご確認ください。

■エレベーターのサイズ確認ポイント
A～Eまでのサイズをご確認ください。

▼ドアのサイズ確認ポイント
搬入経路にあるドアすべてのA～Cまでのサイズをご確認ください。
ドア自体が搬入可能なサイズでも、ドアノブ、玄関内のシューズボックスなど備え付けの収納、
ステップや天井などに段差がある場合、搬入出来ない場合があります。
搬入可能なサイズをご確認ください。

不要家具のリサイクル回収

当日お届けした家具と同等品のご不要家具（他社製品でも可）を回収しリサイクルいたします。
費用や回収可能なものかは、お問い合わせください。
※事前の決済と手続きが必要です。
※お届けする地域や家具の仕様・サイズによってはお受けできない場合がございます。

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