返品・交換について

商品お届け後の返品・交換について

お届けした商品の返品・交換は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、誤出荷や商品不良による返品・交換の際の配送料は当社が負担します。
※返品・交換の際は、商品と一緒に納品明細書のご返送をお願いしておりますため、お手元に保管してください。
※在庫状況などにより、交換商品を手配できない場合がございます。
※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

イメージ違いの商品
天然木の色味、木目、節の有無などの個体差
ファブリック、レザー、石、セラミックなどの特性上の個体差
一度ご使用された商品
商品お受け取り後にキズまたは汚損が生じた商品
商品タグ、値札、ラベル、付属品などが不足している商品
返品不可の表示のある商品
値下げ品
直接肌に触れるなど衛生商品(未開封・未着用の場合を除く)
商品到着後8日以上経過し、特別な理由なくお客様の都合による返品・交換の商品
予約販売商品、取寄せ品
違う商品へのご交換

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